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  1. Dipl. Psychologin Antje Hein
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Dialog- und Konfliktmanagement

Dialog- und Konfliktmanagement fokussieren auf die sozialen Anforderungen von Kommunikation und Kooperation.

Dialog- und Konfliktmanagement dient der Beseitigung von Beziehungsstörungen und zur Etablierung bzw. Stabilisierung funktionierender Beziehungen zwischen Personen, Gruppen, Institutionen und Organisationen.

Dies geschieht durch Klärung von Spannungssituationen, durch Analyse der Kommunikations- und Kooperationsanforderungen, durch Identifizierung von Vorbehalten und Missverständnissen, durch Schaffung von Beteiligungsmöglichkeiten und Hilfe zur Verständigung sowie durch die Entwicklung wirksamer Verhaltensstrategien für heikle Begegnungen.